Veelgestelde vragen

Je klant opent zijn eigen beveiligde portaal via een unieke link. Daar staan de bestanden die jij deelt, openstaande en betaalde facturen, eventuele goedkeuringsverzoeken en een directe chat met jou. Jouw logo en bedrijfsnaam staan bovenaan — Portly is volledig onzichtbaar op de achtergrond.

Je klant heeft geen account of wachtwoord nodig. Portly stuurt een beveiligde magic link per e-mail. Eén klik, direct toegang — geen wachtwoorden, geen verwarring. Veilig en snel.

Ja. Upload je logo en koppel je eigen subdomein (bijv. portaal.jouwbedrijfsnaam.nl). Klanten zien uitsluitend jouw merk. Instellen duurt minder dan 5 minuten en werkt zonder technische kennis.

Ja, onbeperkt. Elke klant krijgt zijn eigen portaal met eigen bestanden, facturen en gespreksgeschiedenis. Vanuit je dashboard heb je alles in één overzicht.

Ja. Je kunt per portaal instellen of je klant bestanden mag uploaden. Handig voor het aanleveren van bronbestanden, feedback of contracten.

Ja. Het klantportaal is volledig responsive en werkt op alle apparaten — smartphone, tablet en desktop. Je klant hoeft geen app te installeren.

Betalingen lopen via Mollie, de meest gebruikte betalingsprovider van Nederland. Jij koppelt je eigen Mollie-account — Portly houdt nooit geld in bewaring. Betalingen komen rechtstreeks op jouw bankrekening.

Ja. Portly berekent automatisch 21% of 9% BTW op basis van de tarieven die jij instelt. De factuur is direct geldig als officieel belastingdocument.

Ja. Mollie ondersteunt naast iDEAL ook creditcards en SEPA-overschrijvingen, zodat ook Europese klanten zonder Nederlandse bankrekening kunnen betalen.

Ja. Je stelt in na hoeveel dagen een herinnering wordt verstuurd. Portly doet de rest — jij hoeft niet achter betalingen aan te bellen.

Ja. Splits het totaalbedrag in meerdere betaalverzoeken: een aanbetaling vooraf en het restant bij oplevering. Per factuur kies je zelf de verdeling.

Laad een bestand of ontwerp op en stuur een goedkeuringsverzoek. Je klant opent het portaal, bekijkt het materiaal en klikt op "Akkoord" of "Feedback geven". Portly slaat een tijdgestempeld bewijs op dat je altijd kunt terugvinden.

Portly bewaart het tijdstempel, de versie van het bestand en de naam van de persoon die akkoord gaf. Dit levert juridisch bruikbare documentatie op bij een eventueel geschil.

Ja. Groepeer meerdere bestanden of ontwerpen in één verzoek. Je klant keurt alles in één sessie goed of geeft per onderdeel feedback.

Ja. Je klant ontvangt een e-mailnotificatie zodra jij een goedkeuringsverzoek verstuurt. Jij krijgt een melding zodra er akkoord is gegeven of feedback is achtergelaten.

Elke klant krijgt een unieke portaaltoken — een cryptografisch willekeurige UUID v4 van 122 bits entropie. Er zijn geen wachtwoorden in het systeem: er valt letterlijk niets te raden of te brute-forcen. De token staat uitsluitend in de URL die jij deelt en nergens anders publiekelijk zichtbaar.

Ja. Alle verbindingen lopen uitsluitend via HTTPS/TLS 1.3. HTTP-verkeer wordt automatisch omgeleid naar HTTPS. HSTS (HTTP Strict Transport Security) is ingeschakeld, zodat browsers de versleutelde verbinding afdwingen.

Bestanden staan versleuteld opgeslagen op AWS S3 in Frankfurt (eu-central-1) — altijd binnen de EU. Databasegegevens worden at-rest versleuteld met AES-256. In transit wordt alles beschermd via TLS. Portly slaat nooit data op buiten de Europese Unie.

Nee. Toegang tot data is op databaseniveau afgedwongen via Row Level Security (RLS). Dat betekent dat elke query automatisch gefilterd wordt op de ingelogde gebruiker — zelfs als er een fout in de applicatiecode zou zitten, kan de database nooit data van een andere freelancer teruggeven. Portly-medewerkers kunnen jouw portaalinhoud en bestanden niet inzien zonder jouw expliciete toestemming.

Elk geüpload bestand wordt server-side gevalideerd op bestandstype (MIME-type), extensie en maximale bestandsgrootte voordat het wordt opgeslagen. Client-side validatie is aanwezig als gebruiksgemak, maar nooit als enige beveiliging. Uitvoerbare bestanden (.exe, .sh, scripts) worden geweigerd.

Ja. Portly verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Alle servers staan in de EU. Er worden geen persoonsgegevens doorgegeven aan partijen buiten de EER zonder passende waarborgen. Een verwerkersovereenkomst (DPA) vraag je op via support@portly.io.

Portly verwerkt zelf geen betalingen en slaat geen betaalgegevens op. Alle transacties lopen via Mollie, een PCI DSS Level 1 gecertificeerde betalingsprovider. Portly ziet alleen een bevestiging van de betaalstatus — nooit kaartgegevens of bankgegevens.

14 dagen, zonder creditcard. Na de proefperiode kies je of je wilt doorgaan. Geen automatische afschrijving.

€19 per maand, alles inbegrepen. Onbeperkt klanten, onbeperkt portalen, onbeperkt bestanden. Geen verborgen kosten per gebruiker of per transactie.

Ja. Bij jaarlijkse betaling betaal je effectief €15 per maand — dat is 2 maanden gratis ten opzichte van de maandtarieven.

Ja. Maandelijks opzegbaar, zonder opzegtermijn of boetes. Na opzegging blijft je data nog 30 dagen beschikbaar zodat je alles kunt exporteren.

Je hebt 30 dagen de tijd om al je bestanden en data te exporteren. Daarna wordt alles permanent verwijderd van onze servers.